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三級(jí)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)之信息內(nèi)容設(shè)計(jì)
2018.12.13
近年來，國(guó)內(nèi)各大小醫(yī)院都紛紛建立自己獨(dú)立的醫(yī)院網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷，為醫(yī)院積極樹立網(wǎng)絡(luò)形象，以達(dá)到擴(kuò)大知名度，拓寬醫(yī)療市場(chǎng)，三級(jí)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)是通過互聯(lián)網(wǎng)以網(wǎng)頁(yè)，節(jié)點(diǎn)以及連接等不同形式將自身相關(guān)信息整合然后發(fā)布到網(wǎng)站中。
醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)該本著功能與宣傳雙管齊下的原則，實(shí)現(xiàn)全方位，多角度的對(duì)醫(yī)院進(jìn)行宣傳的同時(shí)充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，為廣大患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，從頁(yè)面的設(shè)計(jì)來說，醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)該簡(jiǎn)潔大方，保持頁(yè)面格式的統(tǒng)一以及清晰的文字表達(dá)。網(wǎng)站設(shè)置的欄目要求結(jié)構(gòu)清晰，分類明確并且還支持網(wǎng)站內(nèi)容搜索。
頁(yè)面的內(nèi)容主要包括。
1、醫(yī)院簡(jiǎn)介。主要介紹醫(yī)院的整體情況，創(chuàng)立年份以及發(fā)展歷史，等級(jí)規(guī)模等，讓患者進(jìn)入網(wǎng)站首先醫(yī)院有一個(gè)大概的了解。
2、院內(nèi)新聞。主要講述醫(yī)院的科學(xué)研究成果，教學(xué)活動(dòng)，文化宣傳等信息進(jìn)行整合，使患者能夠了解醫(yī)院的最新醫(yī)療信息。
3、硬件軟件設(shè)備資源介紹。硬件資源主要包括醫(yī)院主樓、醫(yī)療設(shè)備情況及各部門機(jī)構(gòu)分配、直屬醫(yī)學(xué)院校等。軟件資源主要包括院內(nèi)諸藥領(lǐng)導(dǎo)人員工作情況、管理職責(zé)等。各臨床科室人員情況、醫(yī)技科室及檢驗(yàn)、科研科室結(jié)構(gòu)、醫(yī)療項(xiàng)目、學(xué)科優(yōu)勢(shì)等。值得注意的是，在這一欄中應(yīng)多設(shè)置獨(dú)立一欄以介紹各科室副高以上技術(shù)職稱的專家情況、專業(yè)特長(zhǎng)、出診時(shí)間、業(yè)績(jī)等情況，并附上醫(yī)生照片，介紹信息應(yīng)盡可能表達(dá)詳細(xì)幫助患者更好地進(jìn)行選擇。
4、就診指南。除詳細(xì)介紹各科室專家醫(yī)生出診情況外，還可提供醫(yī)院的具體位置及公交路線。院內(nèi)各樓層科室分布情況，就診流程圖片等。最好還能夠?qū)⑨t(yī)院的醫(yī)療特色、醫(yī)保政策等信息詳細(xì)指出，更好地指導(dǎo)患者就醫(yī)。
5、教育及科研工作。教育信息中可將院內(nèi)能夠接收的錦繡專業(yè)、進(jìn)修資格，及費(fèi)用情況等信息進(jìn)行發(fā)布，提供進(jìn)修申請(qǐng)表格下載能夠?yàn)橛行枨笳咛峁┓奖恪Ａ硗猓€可將醫(yī)院下附屬醫(yī)學(xué)院校具備研究生或博士生培養(yǎng)資格及相關(guān)專業(yè)信息、招生條件、導(dǎo)師情況等進(jìn)行詳細(xì)說明，為需要報(bào)考的考生提供信息。在科研信息方面，可將院內(nèi)進(jìn)行的各類科研課題及不同領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行展示，可更好地反映醫(yī)院的科研能力及水平；同時(shí)，將最新的科學(xué)研究成果信息及時(shí)更新。
6、健康教育知識(shí)。這一欄目是醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的基本要求，主要向患者進(jìn)行各類醫(yī)療知識(shí)的科普及宣傳，使患者更好地了解不同疾病的基本信息。盡可能將不同疾病進(jìn)行分類后進(jìn)行詳細(xì)的信息介紹，要求條理清晰思路明確。
7、網(wǎng)上掛號(hào)。需要進(jìn)行就診的患者許多來自外地，他們到達(dá)醫(yī)院后再進(jìn)行掛號(hào)十分不便。開展網(wǎng)上掛號(hào)不僅為患者掛號(hào)提供便利，方便其選擇適合的時(shí)間前來就醫(yī)，更可增加患者對(duì)醫(yī)院的好感，提高對(duì)醫(yī)院治療服務(wù)的滿意程度。同時(shí)，還可在網(wǎng)站上備注電話掛號(hào)的電話號(hào)碼提供電話預(yù)約服務(wù)，為不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的患者提供便利。
8、網(wǎng)上咨詢服務(wù)。可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行提供一部分專家醫(yī)生在線咨詢服務(wù)。可在網(wǎng)頁(yè)上提前發(fā)出資訊預(yù)告并介紹醫(yī)生的詳細(xì)信息及咨詢時(shí)間，與患者進(jìn)行疑難問題在線答疑，之后將咨詢問題進(jìn)行整理后發(fā)布在網(wǎng)頁(yè)上提供其他患者查閱。醫(yī)院管理人員應(yīng)對(duì)每個(gè)科室專家解決的問題進(jìn)行分類，方便患者直接查找閱讀，有助于提高醫(yī)院聲譽(yù)及口碑。
在三級(jí)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)中，也可以在網(wǎng)站上逐步實(shí)現(xiàn)住院費(fèi)用清單查詢，藥品費(fèi)用查詢及病房使用情況等查詢。充分為患者從就醫(yī)前至就醫(yī)結(jié)束后可能出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行全面周到的考慮，提高患者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的交互體驗(yàn)感，搭建醫(yī)患交流平臺(tái)，為患者提供更加人性化的服務(wù)。
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