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　　有許多不同的用戶體驗研究方法，您可以根據實際情況而選擇適合您的方法，今天北京分形科技和您介紹幾種方法，供您參考。

　　1.調查法

　　調查讓用戶體驗研究人員有機會更多地了解他們的整體用戶。向受訪者提出的問題可以是定性的（例如“這個標志讓你想到什么？”）或定量的（例如“你如何評價這個聯系表格的易用性，從1到10分？”）。調查的好處是您可以收集有關一組用戶的信息，同時花費最少的精力和時間。

　　2.用戶訪談

　　一對一的用戶訪談是另一種以問答形式為重點的方法。但是，這種方法在UX研究人員和用戶之間建立了直接交互。您可以進行不同類型的用戶訪談：

　　定向訪談：研究人員提出與產品相關的特定問題，這使他們能夠專注于網站的特定組件或用戶旅程的某些部分。這可用于收集定量和定性數據，并真正充實用戶在看到您的產品或與您的產品交互時的感受。

　　非定向訪談：研究人員與受訪者就產品進行公開對話。這些訪談的目的可能是更多地了解用戶對某些產品特性和功能的一般態度、痛苦和目標。

　　3.專門小組

　　專門小組就像用戶訪談，只是訪談者同時與一組用戶互動。討論也傾向于由中立的主持人而不是研究人員管理。專門小組的目的是從用戶那里收集定性的態度數據。主持人進行結構化訪談，以更多地了解用戶對產品（正在構建的產品或現有解決方案）的看法、態度和體驗。

　　4.日記研究

　　這是另一種觀察性研究。然而，通過日記研究，觀察是在事后進行的。在這種情況下，用戶體驗研究人員會為目標用戶提供一份實體或數字日記，以自我報告他們與網站相關的活動以及他們在此過程中的感受。為了從日記研究中收集有意義的定性數據，它必須在很長一段時間內進行。這使研究人員能夠識別用戶行為和態度的趨勢。

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